ご宿泊にあたってのお願い
宿屋はホテルと違って画一ではなく、それぞれの経営により運営方法などに違いが見られます。
当館でも、お客様が「こんなことは初めてだ」とか「旅館はこういうものだ」というご意見をいただきます。
特に当館はとても小さな古い旅館でスタッフも少なく、行き届かぬ点もあるかと思います。
しかし、全国の旅館同士で会話をしていると、同じような対応をしているところも多く、改めて宿屋の多さに驚き、それが良くも悪くもさまざまな宿屋を生み出し、「どこに行っても同じような」とならない面白さがあると思います。
旅館が１００あれば、その１００全部が自分の思うままの旅館ではありません。
だからこそ、たくさん旅行をして、自分に会う旅館と出会いリピーターになることが、旅行のもうひとつの楽しみなのだと思ってほしいな、と感じております。 |
 【お支払いについて】
現金以外でも、カード（ＶＩＳＡ・マスター・ＪＣＢ）でお支払いいただくことができます。ただ、税金や売店、スナック、電話代、コンパニオン代などは現金でお支払いいただいております。これは、カードの手数料が結構負担になるためで、せめて当館が徴収の代理をしている税金などにまで手数料を支払うのはやめようという考え方からです。せこい考え方だとお思いでしょうが、ご協力をお願いいたします。
【税金について】
残念ながら消費税込料金を表示するように通達がありました。消費税は５％です。各料金の中に含めてあります。ただし、男鹿市で徴収される入湯税は別にしてあります。（一部プランによっては入湯税も含まれている場合がございます）。中学生以上の方のみ１５０円です。日帰りでも、温泉に入らなくても、建物に入っただけで！？徴収されるという税金です。
【持ち込みについて】→館内のお飲物料金を下げてみました。
お料理の持ち込みは固くお断りしております。お飲み物に関しては、条件付で「見て見ぬふり」をしています。条件とは・・・宴会場には持ち込まないこと、飲んだ後のゴミは持ち帰ること、飲み物の入ったバック（クーラーボックス）は自分たちで持ち運ぶこと。氷は有料で提供しております。特にゴミ問題は深刻なので、必ず持ち帰ってくださいね。
【ペットについて】
最近はペット同伴の方が多いですね。私も動物は嫌いじゃありませんが、不特定多数の大勢のお客様がいらっしゃいますので、館内に入ることはできません。当館はお部屋食も多いので、なにとぞご了承ください。駐車場の車の中でお過ごしになるのはまったく構いませんが、他のお客様に迷惑がかからないようにお願いいたします。ペットホテルも近隣にないため、ご迷惑をおかけいたします。ちなみに、海までのお散歩コースは片道約１５分です。
【金庫について】→金庫が無料になりました！今までご理解いただきまして本当にありがとうございます。
当館の金庫は有料です。一度開け閉めする度に１００円かかってしまいます。どうにか改善したいと思い、例えばコインボックスの部分のふたを開けておいて、お金を取り出せるようにしようとしました。ところが、この状態だと金庫の鍵まで用意に開けられてしまうというのです。その次に、金庫の鍵をフロントに見せていただいたら１００円をお返しするという制度にしました。ところが、心無いお客様があまりに多く、断念せざるを得なくなりました。お客様の中で何か良いアイディアがございましたら、ぜひご連絡くださいませ。なにとぞよろしくお願いいたします。ちなみに、フロントでは無料でお預かりしております。
【トイレについて】→１Ｆパブリックと大浴場内のトイレはウォシュレットトイレに改修しました！
残念ながら未だに暖房便座でも、ウォシュレットトイレでもございません。特にこれから冬の時期はとってもお客様にご迷惑をおかけいたします。便座に敷くタイプの便座シートを購入してみましたが、中には不潔に思われるお客様もいらっしゃいます。もちろん、きちんと洗濯をして消毒もしております。ご安心してお使いくださいませ。
【ネット接続について】→１Ｆフロントにパソコンを設置しました！
先日フロントに「電話の線を貸してください」というお客様がいらっしゃいました。当館のスタッフは皆無知で、チンプンカンプンでした。大変申し訳ございません。これから適切にお答えできるように勉強中です。よい機会を与えてくださいまして、誠にありがとうございます。なにとぞよろしくお願いいたします。 |
